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お客様の声

神奈川県藤沢市 S様邸

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◆ リフォーム時期:2016年9月
インターネットがきっかけで寝室、リビング、キッチンと和室をリフォームしました。
初めてお会いした時、リフォームクラフトさんのアットホームで気さくな雰囲気にこちらにお願いしたいなと思いました。
とても話しやすい雰囲気で、打合せが楽しくあっという間に1時間以上も話していることがほとんどでした。自分たちが思い描く理想を実現し、さらにお洒落な提案をして頂きました。難しい工事(壁を取る)もより自然な形で仕上げて頂きました。作業時間もしっかり守られていました。工事金額は他社より安かったと思います。例え高くても、対応や工事内容を考えると、お願いしていたと思います。工事の施工についても自分では思いつかないこと(吊るし照明の追加やタイル施工、スポットライトの位置変更)を提案して頂き、満足しています。作業の職人さんにはやはり職人さんということで若干気を遣う場面もあったかもしれませんが、こちらのわがまま(荷物の移動、ペットへの配慮など)を全部聞いて頂き、感謝しております。
出来ませんと言わない姿勢や意見を押し付けることなく対話の中でどういったことをお客さんが求めているのかを考えてくださり、言葉にしなくても配慮してくださるところが素晴らしいと感じました。誠実で自分たちの儲けよりお客さんのためにという気持ちが全面に出ていたと思います。また、リフォーム期間中も分かりやすい説明や丁寧な確認があり安心してお任せ出来ました。私たちでは思いつかないプロ目線のおしゃれでスタイリッシュな提案もしていただき、実際に完成したお部屋を見た時お任せして本当によかったなと思いました。ペットへの配慮も素晴らしかったです!!人見知りの猫たちが心を許してました!!
今後もよろしくお願いします。
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株式会社 SHINUPS 

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